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我们遵循"最小必要"原则，仅收集为您提供服务所必需的信息：
| 信息类别 | 具体内容与收集场景 |
|---|---|
| 身份与证件信息 | 姓名（中文/拼音）、性别、出生日期、国籍、身份证号、护照号码及护照资料页（用于签证代办、入境卡代填、证件翻译、出入境手续办理） |
| 联系方式 | 手机号码、电子邮箱、微信号（用于订单通知、办理进度告知、客服沟通） |
| 行程信息 | 出发/抵达日期、航班号、目的地国家/地区、同行人信息（用于办理签证、入境卡、落地管家预约） |
| 订单与交易信息 | 购买的服务类型、订单号、支付金额、支付时间、支付渠道流水号 |
| 设备与浏览信息 | 设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、Cookie 标识（用于保障网站正常运行与安全防护） |
| 紧急联系人 （仅用于紧急情况） |
您可自愿填写一位紧急联系人的姓名与电话。该信息仅用于：当您在本平台使用【SOS 求助】功能时，便于我们或救援人员及时联系您的家属。我们不会将其用于任何营销用途，也不会提供给无关第三方。您可以随时在本站或小程序中修改或清空；未填写不影响任何功能的使用。 |
| 位置信息 （仅本机使用，不上传） |
当您在【收藏】中查看"与我距离"或使用导航时，浏览器会请求定位权限；获得授权后，我们仅在您的设备本地计算您与各景点的直线距离并排序，不会将定位坐标上传或存储到服务器，也不会用于广告、不会分享给第三方。位置结果在您的浏览器内缓存 30 分钟以避免重复弹窗；您可随时在浏览器设置中撤回该权限（撤回后仅"距离"功能不可用，其余功能不受影响）。 |
根据《个人信息保护法》第二十八条，护照号码、出入境证件信息属于敏感个人信息。我们仅在您主动上传并单独授权后才会处理该类信息。
我们不会将您的个人信息用于上述范围之外的用途。如确需变更使用目的，我们将重新征得您的同意。
依据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条，我们保存您的商品和服务信息、交易信息不少于三年（自订单完成之日起计算）。
如不幸发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即启动应急预案，按法律法规要求及时告知您并向主管部门报告。
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下共享：
| 接收方类型 | 共享目的与范围 |
|---|---|
| 境外使领馆、签证中心及代办机构 | 办理签证、入境许可等，仅提供办理该项业务所必需的信息 |
| 支付服务机构（支付宝、微信支付） | 完成支付结算，仅共享订单与交易必要信息 |
| 证件识别技术服务方 | 实现护照 OCR 自动识别，图像仅用于当次识别 |
| 物流/短信/邮件服务商 | 向您寄送材料或发送办理通知 |
除上述情形外，我们仅在获得您的明确同意，或法律法规、司法机关、主管部门依法要求的情况下，才会向第三方提供您的个人信息。
依据《个人信息保护法》第四十四条至第五十条，您对您的个人信息享有以下权利：
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